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为充分发挥宣传工作的先行先导作用，营造医院良好宣传环境和舆论氛围，加强新闻宣传通讯员队伍的建设，5月18日，北京大学国际医院公共关系部组织召开了第一期新闻宣传通讯员培训会，此次会议邀请到了抖音平台医疗健康垂类运营庞祎、我院审计法务部主任娄丹分享了抖音账号运营策略和品牌合规等相关内容，各临床科室和职能部门通讯员60余人参加了会议。

会议现场

会议由我院公共关系部副主任邹济阳主持。抖音平台医疗健康垂类运营庞祎与大家分享抖音账号的运营策略和操作方法。首先，庞老师为大家介绍了新星计划的项目方向与目标，医疗健康类账号与其他类别账号的用户关注点及分发机制，强调医疗健康类视频内容的竞争力主要在于有用、有趣、有益、有异。随后，庞老师为大家讲解账号成长及流量获取的方法，分析总结出账号成功的四要素：贴近用户的话题、灵活多变的形式、行云流水的文案和强感染力的表达，并为大家现场剖析现有成功账号的运营路径，通过实例让大家对运营策略了解得更透彻。在大家好奇的运营服务机制方面，庞老师表示用户反馈决定内容分发，运营者一定要拥抱用户，为用户提供优质内容，用户反馈好的优质内容才更有成为爆款的可能。最后，庞老师代表抖音医疗健康平台希望能够帮助我院一起将账号矩阵建设得更好，为百姓提供更多、更优质的健康服务。

抖音平台医疗健康垂类运营庞祎分享

我院审计法务部主任娄丹以品牌宣传合规工作为主题，围绕合规立法发展、医疗品牌宣传监管重点、网搜图片的合法使用及问题出现后的应对举措四个方面进行分享。娄主任首先与大家分享合规发展的历史：随着社会的发展、法律法规的逐步完善，合规监管体系逐步建立并完善。医疗领域合规监管除了医疗质量之外，主要聚焦在医保合规和医疗营销两大板块；在执法监管层面，娄主任以近期热点处罚实例为大家分享了医疗广告的基本要素，从程序监管和内容监管两方面分享宣传工作的“红线区”，强调绝对化用语、虚假广告、宣称疗效保证治愈和利用人物形象做证明是不能触碰的“红线”，并为大家现场解答了医院内部员工关注的热点问题。在网搜图片的合法使用方面，娄主任为大家详细讲述了网络图片是否具有版权的问题以及如何避免图片侵权，强调一定要做好风控工作，发布前严格审核，发布后定期自查。最后，娄主任与大家分享了发生问题后的应对举措，强调如果发生问题，一定要立即自查、积极整改，“合规驶得万年船”，她认为国家对于品牌宣传合规严格监管的目的与医疗本身初衷一致，两者都是为了维护就医者的合法权益，因此，医疗机构和医务人员应重视品宣合规，坚信合规机制的保障下，在全体员工的共同努力下，国际医院的发展会越来越好。

审计法务部主任娄丹分享

我院党委书记刘洋首先对庞祎老师和娄丹主任的分享表示感谢，庞老师和娄主任从正反两个方面为大家讲解了如何进行优质的、有效的宣传。宣传是行业的大势所趋，各老牌医院对宣传队伍的建设、支持的力度都在不断增强，宣传方式也在不断推陈出新。刘书记指出，八年间我院能够快速发展很重要的一点是患者对医生的医术、耐心的服务高度认可，并积极主动做口碑宣传。我院更应抓住时代的契机，利用好新媒体平台，用正确的、好的方式将健康知识更好地宣传出去，引导更多的百姓对健康和疾病有正确、科学的认知。最后，刘书记宣布将会带队走进科室，就科室宣传与各科进行详细的探讨，为未来的宣传工作打下更坚实的基础。

我院党委书记刘洋讲话

培训会结束后，各科室、部门的通讯员们纷纷表示有所获益。大家对抖音运营策略有了更深的了解，提高了宣传工作的合规意识，对宣传工作的重要性以及如何进行科学、有效的宣传工作更加重视。相信通过本次培训，一定可以避免更多宣传合规问题的发生，并对如何更好地进行宣传工作、促进医院的蓬勃发展有所助益。 图片 | 公共关系部 王政 供稿&编辑&责编 | 公共关系部 王闰月

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