(资料图片仅供参考)
中邮速递易在取件时，如果开柜是空的，应立即联系中邮速递易客服，说明情况后调查原因，尽快找到丢失的快递。
快递两次送达是有可能的。其实只有一个包。快递员送的时候，一个快递员送两次。查看收到的两条短信中的单号是否完全相同。有的时候，前主人取回时把箱门开着，后来回来取的主人会误以为自己的箱门在输入密码后弹开成空箱。
有空柜时，再尝试使用取货码或扫码。如果找不到包裹或者没有快件，按照以下方法联系客服：
[人工客户服务]
拨打热线电话：400-001-0055，根据语音提示即可转产。
除了拨打热线，还可以找人工在线客服。可以通过微信微信官方账号和中邮速递易APP找到在线客服，然后转人工客服。
微信微信官方账号：首先打开微信微信官方账号左下角客服头像——更多服务3354在线客服——。如果目前有很多询问，需要先排队。
中邮速递易APP:先打开中邮速递易APP—— My ——客服中心3354客服头像在左下角。如果目前查询人工比较多，需要先排队。
中国邮政快递易开柜空了。
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